13 Сен 2016

Каждому – по потребностям. Как понять, какой сервис вам нужен?

serviceВсем привет, друзья! Сегодня мы хотим продолжить наш сериал под рабочим названием «Сервис от компании ARBUS: почему он вам понравится». Совсем недавно мы рассказали вам про то, какие трудности при выстраивании сервиса поджидают растущую компанию на рынке HoReCa и не только. Затем – перечислили наши услуги, каждая из которых лучше всего иллюстрируется отзывами довольных клиентов. Сегодня речь пойдет про тарифы на сервис от ARBUS: как выбрать оптимальный и подходящий именно вам?

Несмотря на то, что практически каждую неделю мы рассказываем вам про новые решения, которые делают жизнь ресторатора все проще и проще, именно сервис остается краеугольным камнем (практически как у Дэна Брауна – вопросы криптографии) нашего бизнеса и философии. Мы убеждены, что без качественного сервисного обслуживания, его постоянного развития и совершенствования, невозможно движение вперед. Более того, хороший сервис – это залог появления довольных и лояльных клиентов, которые являются одним из основных активов нашей компании.

Естественно, что вопросы сервиса изменяются в зависимости от того, с кем мы работаем. Несмотря на то, что практически все наши клиенты работают в одной сфере, к каждому нужен свой подход. Есть среди них, например, такие гиганты, как «Уралвагонзавод» (столовые которого мы обслуживаем в г. Нижний Тагил), где очень важно соблюдение стандартов и регламентов, а цена простоя оборудования очень высока (голодные работники завода могут и каской по мостовой постучать). Есть и другие – очень уютные и теплые заведения, например, кафе «Тирамису» (на улице Тургенева в Екатеринбурге), где важен индивидуальный подход и простое человеческое отношение. Именно поэтому в нашей компании есть и различные варианты сервисного обслуживания. Хотя, как вы понимаете, при желании мы сможем и столовую крупнейшего завода сделать теплее и уютнее. Нужны доказательства – заходите в нашу группу в Facebook, где по пятницам мы рассказываем про рестораны и кафе, которые воспользовались решениями от ARBUS.

Давайте разберемся, как выбрать свой вариант использования сервисных услуг:

  Вы только узнали об автоматизации и ARBUS и хотите попробовать? Похвально! Специально на этот случай у нас есть следующее решение: вы можете пользоваться нашими разовыми услугами, с оплатой по факту их оказания в конце месяца.

  Вы работаете на рынке и хотите оптимизировать свои расходы и платить фиксированную сумму в месяц? Есть и такие тарифы. Мы оказываем сервисную поддержку как удаленно (при помощи телефонной связи, Интернета и специализированных программ), так и выезжаем к нашим клиентам на место.

  У вас все, вроде бы, работает, но хотелось бы быть уверенным наверняка? Гарантируем! Помимо стандартной помощи в обеспечении работоспособности программного обеспечения и оборудования, специалисты компании ARBUS также оказывают услуги по:

  ремонту оборудования (гарантийному и пост­гарантийному),

  предоставлению подменного оборудования на время ремонта,

  решению сложных технических и технологических вопросов,

  обучению персонала и консалтингу.

За время работы, компания ARBUS накопила колоссальный опыт в области автоматизации предприятий HoReCa и в смежных отраслях. И мы с радостью готовы делиться нашими знаниями, навыками и экспертизами с нашими клиентами. Чтобы не быть голословными, мы подготовили для вас раздел “Услуги”, в котором прописаны и наши компетенции, и цена на них. Также, рекомендуем вам обратить внимание на наш раздел «Решения», чтобы выбрать то, которое подойдет именно вам. А не сможете выбрать – звоните, подскажем наилучший вариант.

В следующем выпуске сериала про сервис, поговорим о самых популярных вопросах от наших клиентов. Не «Что?Где?Когда?», но голову приходится поломать!

Share on FacebookShare on Google+Share on VKTweet about this on TwitterShare on LinkedIn

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *