Скорая техническая помощь
Автоматизация
От идеи до запуска
8 800 700 76 85 Обратный звонок

SberFood-система лояльности

Отметим, что ARBUS является сертифицированной компанией по установке SberFood на кассовое ПО iiko. Мы и так всегда рекомендовали эту систему лояльности, а теперь знаем о SberFood все и даже немного больше. 

Так что смело обращайтесь! Оставить заявку на подключение к SberFood

SberFood (до октября 2019 года – Plazius)  — это система мобильных платежей, бонусов и подарков, являющаяся одним из лучших способов взаимодействия между рестораном и гостем. Система уже интегрирована с кассовыми системами. (iiko, r-keeper, 1c, Frontol). Оплата заказа, начисление, списание баллов происходит на кассе автоматически с использованием мобильного приложения SberFood.

SberFood.jpg


SberFood не только помогает взаимодействовать с уже пришедшими посетителями, но и активно привлекает новых. В систему SberFood встроены эффективные маркетинговые инструменты, позволяющие конструировать акции и бонусные программы. Проходящии в заведении акции рекламируются при помощи рассылок, электронных флаеров, публикациях в социальных сетях. 

«Частично новый сервис дублирует уже существующий функционал Plazius (бронь столика, оплата заказа онлайн и безналичные чаевые), но у него также появились новые возможности — подборки «Афиша-Рестораны», а также предварительный заказ еды и напитков, которые будут готовы к моменту, когда вы придете в кафе», — уточнил гендиректор FoodPlex Никита Нечаев. Кроме того, SberFood обладает встроенными механизмами для увеличения среднего чека. С SberFood гости ходят к вам чаще, тратят больше и приглашают своих друзей.


Кроме того, SberFood обладает встроенными механизмами для увеличения среднего чека. С SberFood гости ходят к вам чаще, тратят больше и приглашают своих друзей.

Возможности SberFood для рестораторов

  • Отслеживать активность гостей

  • Увеличить продажи и средний счет гостя с помощью бонусных механик и коммуникаций

  • Привлечь новых гостей и заказы через геотаргетинг, предоплаченные купоны и предзаказ

  • Повысить удовлетворенность на основе адресных отзывов гостей в разрезе заведения/сотрудника

  • Удержать и вернуть гостей с помощью маркетинговых кампаний

Возможности SberFood для гостей

  • Получить персональные бонусные программы и оплату в одном мобильном приложении SberFood

  • Контролировать процесс и экономить время, оплачивая счет и оставляя «безналичные» чаевые одной кнопкой

  • Экономить время, делая предзаказ с оплатой

  • Определять близлежащие заведения от текущей геопозиции, использующие SberFood

  • Сделать предзаказ

Предзаказ – новая функция в приложении SberFood. Теперь не нужно стоять в очереди или ждать за столиком, пока официант принесет меню и примет заказ – достаточно найти заведение в приложении и оформить заказ заранее. Это экономит время, дает заведению гарантию покупки и поощряет пользователей бонусами.

  • Пользователь находит нужное заведение

  • Нажимает Предзаказ

  • Выбирает блюда

  • Выбирает модификаторы

  • Оплачивает через карту, привязанную к приложению

  • Забирает заказ


Screenshot - 2020-07-30T182540.729.png

Как работает SberFood

  • Гость вводит на странице регистрации SberFood промо-код, напечатанный на гостевом счете (фискальном чеке), и получает бонус в размере определенного процента от счета в свой электронный кошелек. Допустим, система настроена так, что начисляет бонус в размере 10% за заказы в определенном диапазоне (скажем, от 500 до 1200 рублей).
  • Посетитель делает заказ (или совершает покупку) и получает чек. Допустим, сумма чека – 1000 рублей. При этом на чеке, под итоговой суммой напечатан текст: “Верните себе 10% от суммы чека прямо сейчас! Зайдите со своего телефона на сайт и введите промо-код ХХХХХХ”
  • Гость заходит на сайт, следуя подробным инструкциям, вводит указанный промо-код и получает SMS о начислении бонуса в размере 100 бонусных рублей на его электронный кошелек. Теперь у гостя на счету есть средства, которые он впоследствии сможет использовать для оплаты заказов или покупок.

Пять главных «фишек» SberFood по версии ARBUS


Увеличение суммы среднего чека. SberFood стимулирует гостей покупать больше, автоматически предлагая им более высокий бонусный процент за определенную сумму чека. Допустим, средний чек ресторана или магазина равен 800 рублям. Тогда систему можно настроить так, чтобы на все заказы (покупки) с суммой, например, менее 1000 рублей, начислялся бонус в размере 10% от суммы чека, а на те, сумма которых превышает пороговое значение 1000 рублей — 15%. Это будет стимулировать гостя в течение определенного времени зайти в ваше заведение еще раз, чтобы получить увеличенные бонусы.

Чекин в стол. Каждому столику в заведении с помощью NFC меток присваивается свой номер. Он либо находится на столе, либо его подскажет официант. Гость вводит этот номер в приложении и видит всю информацию о своем заказе. Если за столом несколько гостей, они могут разделить свой счет. Каждый оплачивает свой заказ без ожидания, получает бонусы, может оставить чаевые даже без наличных и экономит время. Это экономит время гостей, освобождает официанта, и помогает бороться с фродом владельцу заведения. Все прозрачно и быстро.

Электронные чаевые. Все просто. Получив счет, гость чекинится в SberFood. Интеграция с кассой позволяет вывести на экран смартфона заказ. Ресторан сам может выставить размер чаевых по умолчанию, но с этой системой гость сам может указать, какую сумму можно списать с его карточки для того, чтобы поблагодарить официанта и заведение. Чаевые поступают непосредственно на карточку официанта, минуя расчетный счет компании. Так можно решить одну из главных проблем выделения чаевых, полученных с безналичного расчета – налогов и сборов, ведь как акт дарения они не облагаются налогом.

74441886_128362091910528_8716445310424973312_o.jpg

Обратная связь с гостями. На портале можно настраивать рассылки SMS и E-Mail сообщений, фильтруя списки гостей и покупателей по нужному параметру. Например, можно отправить поздравления гостям, дни рождения которых попадают на ближайшую неделю, либо пригласить тех, кто моложе 25 лет, на концерт популярной группы.

Отчеты. Отчеты SberFood - это мощные инструменты анализа работы ресторана. Отчеты предоставляют исчерпывающую информацию по заказам в заведении, которое подключено к SberFood. С их помощью можно, в частности, узнать общее число и сумму заказов в ресторане, число и сумму заказов, сделанных с использованием Plazius, число и сумму чеков, оплаченных бонусами Plazius и многое другое

Возможности SberFood для официантов

  • Увеличивать доход за счет простого и удобного процесса отправки чаевых в приложении SberFood
  • Получать «безналичные» чаевые моментально на персональные электронные кошельки с SMS уведомлением
  • Экономить время при расчете гостя через приложение SberFood, за счет сокращения 2х подходов к столу

Узнайте, как мы уже внедрили этот продукт в других заведениях

Мы работаем с 2009 года и многие нас знают как надежного партнера. Вникаем в самую суть, разбираемся, уделяем внимание деталям и тщательно продумываем решения. Так говорят наши клиенты.

Автоматизация
Разноплановые заведения с единой системой управления
Консалтинг
Сеть ресторанов "Friends"
Разработка
Аквапарк «ЛетоЛето»
Больше кейсов в портфолио

Попробуйте наши решения

Узнайте стоимость и задайте все вопросы специалисту ARBUS бесплатно.

Автоматизация
Узнать больше
Консалтинг
Узнать больше
Разработка
Узнать больше

События и новости блога для владельцев и специалистов HoReCa

Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.

Новости
Время печатать БЖУ! Новые правила работы HoReCa с 2021 года

С 1 января 2021 года сроком аж на 6 лет вступает в силу Постановление Правительства РФ № 1515 “Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания”. В принципе, ничего революционного там нет, но некоторые моменты могут оказаться сюрпризом. Чтобы этого не произошло, читайте нашу статью и ищите правильные принтеры.

Новости
Важная новость для тех, кто использует iikoCloud!

Рекомендуем нашим клиентам, начавшим использовать iikoCloud до 15 июля 2019 года (начало действия нового прайса), связаться с нами по телефону +7 (343) 204-76-04 или написав на почту mail@arbus.biz, чтобы уточнить свой тариф

Новости
Что изменится для HoReCa с 2021 года?

Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг общественного питания с 1 января 2021 года. Большинство заметило что-то про запрет включать в чек чаевые и…все. Мы попросили юристов дать более подробное толкование новым правилам и вот что получилось.

Больше статей в нашем блоге