Скорая техническая помощь
Автоматизация
От идеи до запуска
8 800 700 76 85 Обратный звонок

Как DeliveryMobile помогает рестораторам прямо сейчас? Отзыв от "Ем-Сам"

Новости

12 мая

Всегда приятно писать о продуктах, которые мы делаем для наших клиентов, приносящих реальную пользу. И вот сейчас как раз этот случай.

Хотим рассказать про мобильное приложение DeliveryMobile, которое мы сделали WhiteLabel (по индивидуальному дизайну) для наших давних друзей - сети заведений «Ем-Сам», г. Нижний Тагил. Сразу ассоциации: Тагиииил!? Значит, вы никогда не были в ресторанах этой сети. Ребята делают очень качественный продукт в не самых благоприятных условиях, а вкусу еды, а также качеству сервиса в их заведениях могут позавидовать коллеги из более крупных и продвинутых в гастрономическом плане городов.

 photo_2020-05-06_13-50-39.jpg  photo_2020-05-06_13-50-41.jpg 778889   

Так совпало, что мобильное приложение мы запустили в аккурат с началом периода самоизоляции, в начале апреля. Основная цель: предоставить гостям ресторана и клиентам доставки удобный и современный канал коммуникации. До мобильного приложения уже работал и продолжает работать Call-center и сайт.

Вот что рассказывает Алексей Нургалеев, генеральный управляющий сети:

«За месяц работы мобильного приложения мы получили 700 уникальных пользователей, сделавших заказ. Заказов через МП пришло 900 штук, что составило 18% от ТО Доставки. С учётом работы программ лояльности, мы внедрили инструмент активации повторных заказов и увеличения частоты заказов, что не может не сработать. Обратная связь от гостей положительная! Скорость оформления заказа увеличилась, так как в МП приложении оформленный заказ без сбоев попадает в iiko и к тому же, сразу с оплатой. Стоит отметить, что почти половина заказов уже оплачена гостем онлайн, что ускоряет как процедуру оформления заказа, так и минимизирует время контакта курьера с гостем (это вдвойне актуально в связи с пандемией)

Благодаря приложению формируется кастомизируемая база гостей, группируемая по задачам маркетинга. Если честно, то мы ставим себе сверхзадачей уход от большого и тяжелого сайта к мобильному приложению. Может кому-то это может показаться странным, но современный мир трактует новые правила: быстро, просто, удобно, актуально. А это как раз про мобильное приложение».

Подробнее про мобильное приложение DeliveryMobile

Если нет возможности сделать отдельное приложение, присмотритесь к интернет-магазинам в мессенджерах

Популярно у владельцев и специалистов HoReCa

Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.

Новости
Запись вебинара "Продвижение доставки в HoReCa"

Всем привет, друзья! На днях провели полезный и интересный вебинар, на котором рассказывали про продвижение доставки в HoReCa. Как, куда, сколько будет стоить, какие решения есть. Выкладываем запись видео!

Новости
Как DeliveryMobile помогает рестораторам прямо сейчас? Отзыв от "Ем-Сам"

Хотим рассказать про мобильное приложение DeliveryMobile, которое мы сделали для наших давних друзей - сети заведений «Ем-Сам», г. Нижний Тагил. Чего удалось достичь при помощи собственного кастомизированного приложения?

Новости
Хотите новый канал продаж в текущей ситуации и после нее? Интернет-магазин в Instagram и мессенджерах!

Предлагаем вам попробовать современный канал связи с вашими клиентами и покупателями – создание интернет-магазина для мессенджеров и соцсетей: Telegram, Instagram и Facebook

Больше статей в нашем блоге

Попробуйте наши решения

Узнайте стоимость и задайте все вопросы специалисту ARBUS бесплатно.

Автоматизация
Узнать больше
Консалтинг
Узнать больше
Разработка
Узнать больше

Истории успеха

Мы работаем с 2009 года и многие нас знают как надежного партнера. Вникаем в самую суть, разбираемся, уделяем внимание деталям и тщательно продумываем решения. Так говорят наши клиенты.

Автоматизация
Разноплановые заведения с единой системой управления
Разноплановые заведения с единой системой управления

описание

Консалтинг
Сеть ресторанов "Friends"
Сеть ресторанов "Friends"
Разработка
Аквапарк «ЛетоЛето»
Больше кейсов в портфолио