Plazius - система лояльности


Важная новость! С 15 сентября Plazius прекращает работу!

Если вы хотите потратить оставшиеся баллы - обращайтесь в конкретный ресторан. Если же вы ресторатор и пользовались этой системой лояльности, обратитесь к нам по контактным данным ниже, а мы поможем вам выбрать новую систему лояльности для заведения, перенести в нее базу из «Плазиуса» и начать работать без лишних усилий и проблем

8 800-700-76-85

mail@arbus.biz

Plazius (он же бывший Sberfood)  — это система мобильных платежей, бонусов и подарков, являющаяся одним из лучших способов взаимодействия между рестораном и гостем. Система уже интегрирована с кассовыми системами. (iiko, r-keeper, 1c, Frontol). Оплата заказа, начисление, списание баллов происходит на кассе автоматически с использованием мобильного приложения Plazius.

Screenshot - 2023-10-26T234647.261.png

Plazius не только помогает взаимодействовать с уже пришедшими посетителями, но и активно привлекает новых. В систему Plazius встроены эффективные маркетинговые инструменты, позволяющие конструировать акции и бонусные программы. Проходящие в заведении акции рекламируются при помощи рассылок, электронных флаеров, публикациях в социальных сетях. Кроме того, Plazius обладает встроенными механизмами для увеличения среднего чека. С Plazius гости ходят к вам чаще, тратят больше и приглашают своих друзей.

Plazius включает в себя:

Plazius Loyalty – система лояльности для ресторанного бизнеса. Инструмент для выстраивания программы лояльности, механик персональных акций и целевых коммуникаций. 

  • Работа с гостями. Выстраивайте сегменты и настраивайте уникальные предложения для каждого

  • Сервис привилегий. Готовые шаблоны самых популярных акций позволяют настроить персональные предложения за пару минут

  • Коммуникации. Сервис коммуникаций позволяет экономить бюджет благодаря персональному общению

  • Маркетинговая аналитика. Платформа помогает наиболее полно классифицировать гостей, а так же качественно оценивать эффективность акций и коммуникаций

pizza-laptop.png

Plazius Reports – сервис для оценки эффективности бизнеса в режиме реального времени. Инструмент для проведения качественной аналитики продаж, персонала, затраты на  выданные привилегии и т.д.

  • Отчеты и планирование. Передовые технологии Reports ускоряют анализ данных, благодаря чему любой отчет можно сформировать за 2 секунды

  • Возможности и преимущества. Комплексное решение, которое в реальном времени собирает, обрабатывает и анализирует данные продаж и операций с заказами

  • Мобильное приложение. Отчетность всегда под рукой. Наблюдение за продажами с помощью приложения из любой точки мира

  • Визуализация данных. Все данные представлены наглядно и понятно для более эффективной работы пользователей
report-plan-mobile.png

Возможности Plazius для рестораторов

  • Отслеживать активность гостей
  • Увеличить продажи и средний счет гостя с помощью бонусных механик и коммуникаций
  • Привлечь новых гостей и заказы через геотаргетинг, предоплаченные купоны и предзаказ
  • Повысить удовлетворенность на основе адресных отзывов гостей в разрезе заведения/сотрудника
  • Удержать и вернуть гостей с помощью маркетинговых кампаний
  • Поддержка виртуальных карт лояльности в электронном кошельке Wallet без ограничения эмиссии. Больше не нужно тратить деньги на пластиковые карты и логистику. Гость устанавливает в телефон карту ресторана, и вы получаете возможность отправлять ему информацию о новых предложениях и важных событиях.

 rfm.png guests-mobile.png 


Возможности Plazius для гостей

  • Получить персональные бонусные программы и оплату в одном мобильном приложении Plazius
  • Контролировать процесс и экономить время, оплачивая счет и оставляя «безналичные» чаевые одной кнопкой
  • Экономить время, делая предзаказ с оплатой
  • Заказывать столик
  • Определять близлежащие заведения от текущей геопозиции, использующие Plazius

Как работает Plazius


  • Гость вводит на странице регистрации Plazius промо-код, напечатанный на гостевом счете (фискальном чеке), и получает бонус в размере определенного процента от счета в свой электронный кошелек. Допустим, система настроена так, что начисляет бонус в размере 10% за заказы в определенном диапазоне (скажем, от 500 до 1200 рублей).
  • Посетитель делает заказ (или совершает покупку) и получает чек. Допустим, сумма чека – 1000 рублей. При этом на чеке, под итоговой суммой напечатан текст: “Верните себе 10% от суммы чека прямо сейчас! Зайдите со своего телефона на сайт и введите промо-код ХХХХХХ”
  • Гость заходит на сайт, следуя подробным инструкциям, вводит указанный промо-код и получает SMS о начислении бонуса в размере 100 бонусных рублей на его электронный кошелек. Теперь у гостя на счету есть средства, которые он впоследствии сможет использовать для оплаты заказов или покупок.

Шесть главных «фишек» Plazius по версии ARBUS


Увеличение суммы среднего чека. Plazius стимулирует гостей покупать больше, автоматически предлагая им более высокий бонусный процент за определенную сумму чека. Допустим, средний чек ресторана или магазина равен 800 рублям. Тогда систему можно настроить так, чтобы на все заказы (покупки) с суммой, например, менее 1000 рублей, начислялся бонус в размере 10% от суммы чека, а на те, сумма которых превышает пороговое значение 1000 рублей — 15%. Это будет стимулировать гостя в течение определенного времени зайти в ваше заведение еще раз, чтобы получить увеличенные бонусы

Работа с абонементами, сертификатами, промокодами. Создание подарочных сертификатов и промокодов для привлечения аудитории, а также абонементов для постоянных гостей. А еще - создание уникальных правил начисления и списания и возможность добавлять или исключать акции лояльности при наличии в чеке кассовой скидки

Чекин в стол. Каждому столику в заведении с помощью NFC меток присваивается свой номер. Он либо находится на столе, либо его подскажет официант. Гость вводит этот номер в приложении и видит всю информацию о своем заказе. Если за столом несколько гостей, они могут разделить свой счет. Каждый оплачивает свой заказ без ожидания, получает бонусы, может оставить чаевые даже без наличных и экономит время. Это экономит время гостей, освобождает официанта, и помогает бороться с фродом владельцу заведения. Все прозрачно и быстро.

Электронные чаевые. Все просто. Получив счет, гость чекинится в Plazius. Интеграция с кассой позволяет вывести на экран смартфона заказ. Ресторан сам может выставить размер чаевых по умолчанию, но с этой системой гость сам может указать, какую сумму можно списать с его карточки для того, чтобы поблагодарить официанта и заведение. Чаевые поступают непосредственно на карточку официанта, минуя расчетный счет компании. Так можно решить одну из главных проблем выделения чаевых, полученных с безналичного расчета – налогов и сборов, ведь как акт дарения они не облагаются налогом.

Обратная связь с гостями. На портале можно настраивать рассылки SMS и E-Mail сообщений, фильтруя списки гостей и покупателей по нужному параметру. Например, можно отправить поздравления гостям, дни рождения которых попадают на ближайшую неделю, либо пригласить тех, кто моложе 25 лет, на концерт популярной группы.

Отчеты. Отчеты Plazius - это мощные инструменты анализа работы ресторана. Отчеты предоставляют исчерпывающую информацию по заказам в заведении, которое подключено к Plazius. С их помощью можно, в частности, узнать общее число и сумму заказов в ресторане, число и сумму заказов, сделанных с использованием Plazius, число и сумму чеков, оплаченных бонусами Plazius и многое другое

Тарифы Plazius


Plazius Loyalty 


Base. От 1 790 ₽/мес

Управление базой гостей / базовые механики привилегий / cистема Антифрод / cервис коммуникаций / базовые отчеты

Pro. От 2 990 ₽/мес

Управление базой гостей / базовые механики привилегий / cистема Антифрод / cервис коммуникаций / расширенные отчеты

Max. От 4 990 ₽/мес

Управление базой гостей / расширенные механики привилегий / система Антифрод / сервис коммуникаций с конструктором для email / расширенные отчеты / RFM анализ / автоматическое тегирование

Plazius Reports

Start. 0 ₽/мес

Дашборд / базовые отчеты / мобильное приложение

Standart. 700 ₽/мес

Дашборд / отчеты с расширенными метриками / планирование продаж / мобильное приложение

Prof. 865 ₽/мес

Отчеты с расширенными метриками / планирование продаж / мобильное приложение / конструктор отчетов / портфельный анализ меню

Возможности Plazius для официантов

  • Увеличивать доход за счет простого и удобного процесса отправки чаевых в приложении Plazius
  • Получать «безналичные» чаевые моментально на персональные электронные кошельки с SMS уведомлением
  • Экономить время при расчете гостя через приложение Plazius, за счет сокращения 2х подходов к столу

Узнайте, как мы уже внедрили этот продукт в других заведениях

Мы работаем с 2009 года и многие нас знают как надежного партнера. Вникаем в самую суть, разбираемся, уделяем внимание деталям и тщательно продумываем решения. Так говорят наши клиенты.

Автоматизация
Автоматизация под ключ кафе Pavlova, Санкт-Петербург
Автоматизация под ключ кафе Pavlova, Санкт-Петербург
Автоматизация
Автоматизация под ключ термального комплекса "Юга", Екатеринбург
Автоматизация под ключ термального комплекса "Юга", Екатеринбург
Автоматизация
Электронные браслеты, интеграция с iiko, Екатеринбург
Электронные браслеты, интеграция с iiko, Екатеринбург

Encore Fitness

Больше кейсов в портфолио

События и новости блога для владельцев и специалистов HoReCa

Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.

Знания
Что нужно для автоматизации горнолыжного курорта?

Как автоматизировать горнолыжный курорт при помощи решений от компании ARBUS

Электронное меню
Электронное QR-меню с интеграцией с iiko

Наше электронное меню по QR-коду теперь интегрировано с iiko! Теперь заказ, сделанный гостем через QR-меню, почти мгновенно попадает в систему автоматизации iiko

Новости
И мы туда же: даем гигантскую скидку на электронное QR-меню для HoReCa!

Раньше (то есть еще вчера), мы брали за создание и настройку такого меню 9 900 рублей. А сегодня (раз уж пятница черная) и до 10 декабря скидываем цену до 4 990 рублей. Надо брать!

Больше статей в нашем блоге