Социальные сети: присутствую, следовательно, существую!

Григорий Столяренко, глядя на растущее количество коллег-блогеров в информационном поле и социальных сетях, решил разобраться, зачем им это нужно. В этой статье открываем секрет стоимости Uber при многомиллиардных убытках, переводим информационный шум в веру и цитируем Рене Декарта.

«Я мыслю, следовательно, я существую», – сказал Декарт. Это фундаментальное утверждение, которое означает, что за актом мышления мы находим субъекта – того, кто мыслит. Следовательно, субъект существует. И с этого достоверного знания, как с основания, можно отстраивать всё остальное здание исследования, науки, знания вообще. Так начинается западный рационализм.

Современный бизнес стремительно развивается вслед за обществом. То, что работало всего несколько лет назад или являлось конкурентным преимуществом, устаревает и перестает приносить прибыль. Да и сама прибыль, как цель бизнеса, подвергается сомнению. Если несколько десятков лет назад само по себе обладание какими-либо ресурсами (нефть, газ и тому подобное) обеспечивало экономическое превосходство, сейчас этого совершенно недостаточно.

Точно также, без постоянной модернизации, внедрения современных методов управления, инвестиций, маркетинга, любое производство обречено на устаревание, переставая соответствовать потребностям рынка. Побеждает тот, кто дает бОльшую ценность своим клиентам за меньшие деньги. Есть ли при этом в бизнесе прибыль –  остается за кадром. И, как я сказал, нужна ли эта прибыль – тоже вопрос.

Удивлены? Разберемся подробнее. Условно, бизнес-модели можно поделить на 2 категории:

• «Молочные», которые приносят прибыль фактом своей деятельности
• «Мясные», которые выращивают, чтобы в один прекрасный момент выгодно продать.

В первом случае, бизнес создается и управляется ради постоянной прибыли. Во втором – также, ради прибыли, но прибыль эта появляется в моменте продажи бизнеса. Возможно, все время до продажи бизнес не приносил деньги, а даже генерировал постоянные убытки. Многие современные IT-компании, такие как Uber, убыточны. Тем не менее, их стоимость оценивается в миллиарды долларов, и они привлекают миллиарды инвестиций. Почему? Потому, что акционеры верят в компанию, верят в рост ее стоимости. Сейчас всё большую ценность несет не деятельность сама по себе, а информация (big-data), которая генерируется и накапливается в результате этой деятельности. А вот информацию (в случае с Uber это информация о трафике и перемещениях людей) можно выгодно использовать, и том числе, выгодно продавать, или использовать для извлечения прибыли в других, смежных проектах. Например, продавать информацию о перемещениях людей и трафике другим компаниям, или предлагать клиентам дополнительные услуги. Может ли таксист-одиночка или небольшая региональная компания-перевозчик конкурировать с Uber? Может, но только в узкой нише и на определенной ограниченной территории. Если к этому прибавить, что сама компания Uber не владеет автопарком (и никакими другими классическими средствами производства), и, по сути, является IT-платформой, которая позволяет коммуницировать заказчикам и исполнителям (водителям), получается, что стоимость компании и ожидаемая прибыль зиждется на вере. На вере ее акционеров в то, что информация правит миром, и вере в ценность этой самой информации самой по себе.

Сегодня многие бизнесы ринулись покорять медиапространства, особенно в интернете. Самым заметным явлением последнего времени стала “прокачка личного бренда”, которая осуществляется прежде всего через социальные сети. Один за другим появляются блоггеры, влоггеры – и наперебой выкладывают кучу контента – текстов, фото и видео-материалов в публичное пространство. И не только про бизнес, а всё подряд – все свои мысли, чувства, отношения с семьей, друзьями, личную и даже интимную информацию. У человека меняется отношение к жизни и самому себе.

Вместо взгляда “изнутри”, когда мы переживаем свою жизнь, свои эмоции и отношения, человек начинает смотреть на себя как бы со стороны, все свои действия, слова и эмоции подчиняя тому, как это будет выглядеть для других людей (со стороны своей аудитории, подписчиков).

Что им будет интересно, полезно, сколько лайков они поставят, сколько новых подписчиков появится или, наоборот, отпишется, какую новую аудиторию необходимо привлечь. И всё это, чтобы привлечь внимание, заинтересовать, начать существовать в мыслях других людей (клиентов, партнеров, конкурентов, инвесторов). Почему это вообще возможно?

Из-за веры этих людей (бизнесменов, руководителей, топ-менеджеров) в то, что просто качественно делать свою работу – создавать продукты, оказывать сервис, просто работать –  недостаточно. Это современные шаманы и заклинатели (в древнем обществе) или шуты (в Средневековье), которые создают информационный шум и собственную религию (веру). В нее они стараются погрузить как можно большее количество людей, в чем им успешно помогают возможности социальных сетей, – потенциальных клиентов, партнеров, инвесторов. И чем больше контента они производят, чем чаще мелькают в телефонах, в лентах у своих подписчиков, тем большую достоверность своего существования они создают.

Блоггеры и, в частности, блогеры-бизнесмены, словно бы кричат нам со страничек своих аккаунтов: ребята, мы здесь, мы с вами, мы постоянно думаем о вас, следовательно, мы существуем!