Создание интернет-магазина в Instagram и мессенджерах

• Кому нужно создавать интернет-магазин в мессенджерах
• Что умеет чат-бот уже сейчас
• Сколько стоит создание интернет-магазина в мессенджерах

В ситуации, когда доставка становится основным источником доходов для ресторанов, кафе и ритейла, мы предлагаем вам попробовать современный канал связи с вашими клиентами и покупателями – создание бота (он же – интернет-магазин) для мессенджеров.

Также интернет-магазин в мессенджерах может быть использован для создания электронного меню по QR-коду, считывая который, ваши гости смогут делать заказы в заведении и оплачивать их со своего мобильного устройства. Подробнее по ссылке

И сразу три основных преимущества для тех, кто сомневается

Популярность мессенджеров. Мессенджеры – это, как модно говорить, это новая нефть. В том плане, что люди все активнее уходят из соцсетей и переходят в мессенджеры. Лидер по приросту скачиваний – Телеграм, к которому, похоже, даже у РосКомНадзора больше нет претензий. Инстаграм также стабильно держится в лидерах, превращаясь из площадки для лайков в площадку для вопросов-ответов, бизнеса и личного общения с аудиторией. В таких условиях, наличие своего бота в этих мессенджерах – хороший задел на будущее и возможность работать с покупателями уже сейчас.

Это не просто привычный чат-бот. А полноценный интернет-магазин, в котором можно сделать заказ, повторить его, получить бонусные баллы, потратить и пообщаться с заведением. Вас удивит функционал магазина, обещаем!

Продвинутая работа с данными гостей и покупателей. Как только пользователь запускает бота, он ваш. Вы можете делать рассылки с разными условиями (средний чек, давно не делал заказ, купил на определенную сумму и т.д), переписываться с ним лично, хранить информацию о нем в удобном дашборде, получать обратную связь. Маркетинговая воронка, которая дает вам возможность работать с данными, получая все новые и новые заказы от уже имеющихся и приведенных ими клиентов.

Ладно, вот четвертый – бот делается быстрее сайта, при практически аналогичной функциональности, не занимает место в телефоне, как приложения, и постоянно дорабатывается.

Кому нужно создавать интернет-магазин в мессенджерах?

• Ресторан

• Доставка цветов

• Продажа тортов и кондитерских изделий

• Доставка продуктов

• Детские товары

• И всем, кому нужен еще один канал связи с покупателями

Что умеет чат-бот уже сейчас?

Много. И главное – в ближайшее время будет уметь еще больше – на подходе еще несколько важных обновлений. Возможно, когда вы будете читать этот раздел, список внизу увеличится в несколько раз. Выделим главное:

• Разговаривать с вашими покупателями теми фразами, что вы пропишете ему в шаблонах. Отличная возможность для кастомизации.

• Показывать красивое и удобное меню, с возможностью добавлять любые модификаторы по выбору

• Предлагать удобное время доставки для клиента

• Интегрироваться по API с вашей CRM и разделение заказов и оплат по каждой отдельной точке, если у вас целая сеть заведений или франшиза

• Сообщать клиентам статус заказа и местонахождения курьера автоматически

• Принимать оплату онлайн, в том числе, при помощи инструментов Apple Pay и Google Pay

• Накапливать бонусы и оплачивать ими заказы в зависимости от ваших настроек

• Вести полный учет всех заказов

• Беседовать с клиентом, посылать ему рассылку и создавать для него личную реферальную ссылку, по которой он получит бонусы, если, например, приведет друзей в ваш магазин

И многое другое

Кстати, тут мы собрали все, что нужно для организации доставки в вашем заведении: от создания сайтов и обеспечения работы курьеров до интеграции с системой автоматизации iiko

А можно увидеть?

Можно. Мы сделали демо-бота. Вот так он будет выглядеть для Инстаграма, а вот так – для Телеграма, где и разворачивается в полную силу. Также его можно настроить и для приема заказов в Facebook. Ждем WhatsApp. Смело присоединяйтесь, делайте виртуальные заказы, беседуйте с нами в чатах, чтобы самим все увидеть. Также вы можете оставить заявку на подключение бота для своего заведения или попросить у нас провести презентацию.

А тут у нас есть кейс об использовании чат-бота от Виталия Шукшина, который с его помощью увеличил количество заказов и средний чек

Также в этот раздел мы будем выкладывать интернет-магазины, созданные для наших клиентов, чтобы вы увидели, как работают реальные проекты.

Сколько стоит создание интернет-магазина в мессенджерах?

• 25 тысяч рублей – создание меню, настройка систем лояльности, запуск аккаунта, передача его вам и обучение. По времени 2-3 дня.

• Абонентские платежи за обслуживание в тарифе PRO – 1 900 рублей за 100 заказов в месяц и 1000 товаров в магазине. Больше заказов – лучше перейти на тариф PRO PLUS за 6 900 рублей. 

При необходимости, можем помочь

• Сопровождение аккаунта. Заменить фото, поменять модификаторы, изменить категории, настроить новые доступы, обновить меню и так далее - 6 990 рублей в месяц

• Маркетинговое сопровождение – 15 290 рублей в месяц. У интернет-магазина столько возможностей, что при правильной настройке от профессионального ресторанного маркетолога, он может приносить в разы больше заказов и прибыли. Возьмем на себя продвижение чат-бота, запустим автоматические коммуникации с покупателями, реферальные программы и персонализированные предложения.

• Также можем предложить услуги профессионального таргетолога, который поможет вам найти новых клиентов и гостей. Цена такой услуги - 10 000 рублей в месяц.

Обращайтесь, это реально работающий инструмент для организации доставки не только во время нынешнего кризиса, но и на будущее.