Скорая техническая помощь
Автоматизация
От идеи до запуска
+7 (495) 221-65-56 Обратный звонок
1

Сервисное обслуживание iiko

Наша задача обеспечить Вас таким уровнем сервисных услуг, который позволит Вам заниматься управлением и развитием собственного бизнеса (или просто отдыхать), не отвлекаясь на технические проблемы, решение которых мы берем на себя.

Преимущества сервисного договора по сравнению с разовыми услугами

  • реальная экономия (до 50%) на объеме потребляемых услуг
  • фиксированная стоимость и предоставление скидок (см. тарифы) на дополнительные услуги
  • гарантированное время реакции на сервисные заявки
  • дополнительные сервисные услуги (такие как предоставление новых версий ПО, доставка оборудования в ремонт и обратно, консультирование по телефону, удаленное администрирование, предоставление подменного фонда и др.), которые не предоставляются по разовым заявкам.
  • заключая договор сервиса с абонентскими платежами, услугу хостинга вы получите бесплатно

Инцидентный

Оплата только того, что вам понадобилось. Как в магазин сходить.

  •   Оплата стоимости выполненных работ и оказанных услуг производится согласно прайсу

Пн-Пт 1 980 ₽/час
Сб-Вс 2 970 ₽/час
Подробнее

Телефон

Подойдет тем, кто хочет быть всегда на связи со службой техподдержки. Выезды оплачиваются отдельно.
  •   Круглосуточная телефонная горячая линия поддержки

  •   Удаленное администрирование

  •   Обслуживание ККТ удаленно

  •   Доставка оборудования в ремонт/из ремонта осуществляется силами клиента (или за отдельную плату)

  •   Предоставление новых версий ПО iiko
  •   Бесплатный хостинг

  •   Подарок!* iikoMonitoringMobile и Daily 



3 000 ₽ 
рабочее место
+1 500 ₽
каждое дополнительное

Например, для ресторана с 1 кассой и 2 станциями официанта стоимость обслуживания по тарифу “Телефон” будет составлять 6 000 руб/мес. (3000 +1500+1500)
Подробнее

Все включено

За гарантированную сумму в месяц вы получаете безлимитное сервисное обслуживание техники и программного POS-обеспечения, которое есть в вашем заведении. Система автоматизации iiko, оборудование, ЕГАИС и онлайн-кассы, ЛВС. В стоимость тарифов входит безлимитное количество выездов.
  •   Круглосуточная телефонная горячая линия поддержки

  •   Бесплатные выезды

  •   Предоставление новых версий ПО iiko

  •   Бесплатные работы по ремонту оборудования и обслуживание ККТ. Подменное оборудование на время ремонта

  •   Одно окно поддержки всех вопросов по IT кроме специализированного ПО**
  •   Бесплатный хостинг

  •   Подарок!* iikoMonitoringMobile и Daily






5 000 ₽
1 рабочее место
+2 000 ₽
каждое дополнительное

Например, для ресторана с 1 кассой и 2 станциями официанта стоимость сервиса по тарифу “Все включено” будет составлять 9 000 руб/мес. (5000 +2000+2000).
Подробнее

ККТ

Тариф для тех, у кого много контрольно-кассовой техники.

  •   Профилактическое обслуживание ККТ
  •   Гарантийное и постгарантийное обслуживание ККТ
490 ₽/мес
Одна ККМ
Подробнее

* Требуется покупка лицензии iikoAPI Payment за 500 руб/мес (на 1 РМС, до 10 касс).Абонентская плата рассчитывается исходя из количества рабочих мест с предустановленным ПО iikoFront, iikocallCenter в вашем заведении

** Компания ARBUS не берет на себя обязательства по обслуживанию специализированных программных продуктов (1С, клиент-банк, продукты СКБ Контура и т.д), так как не является уполномоченной или авторизованной у разработчиков указанных решений

Подробнее о тарифах "Телефон" и "Все включено"

Услуга хостинга

Не секрет, что проект по автоматизации, как правило, требует для работы серьезных серверных ресурсов. Поэтому многие владельцы вынуждены покупать собственный сервер, модернизировать его время от времени и платить соответствующим специалистами по администрированию сервера. Забивать голову этим ресторатору не нужно – его задача творить и зарабатывать, а не копаться в проводах, поэтому уже давно мы предлагаем своим клиентам воспользоваться услугой аренды выделенного сервера

Преимущества:

В каждый тариф входит:

Варианты тарифов

Контакты службы поддержки компании ARBUS

Скачать договор

на сервисное обслуживание вашей IT-инфраструктуры для тарифных планов «Все включено», «Телефон» и «Инцидентный»

на обслуживание ККМ

на оказание услуг хостинга

Стоимость услуг

1 980 руб/ч – пн–пт 9...18
Эта цена также применяется при реализации тарифа «Инцидентный».

2 970 руб/ч – пн–пт 18...9, а также в выходные и праздничные дни.

Дополнительно оплачивается:

1 980 руб – выезд к Заказчику в пределах 20 км

800 руб – за каждые 10 км

Скидки

По тарифам «Все включено», «Телефон» предоставляются в случае 100% предоплаты

  • за квартал – 10%
  • 6 месяцев – 15%
  • год – 20%

Условия доставки грузов

Стоимость доставки грузов по Екатеринбургу, Перми и Москве
  • При стоимости заказа на сумму 5 000 руб и более доставка по Екатеринбургу, Перми и Москве (в пределах МКАД) осуществляется бесплатно
  • При стоимости заказа на сумму менее 5 000 руб стоимость доставки по Екатеринбургу, Перми и Москве (в пределах МКАД) составит 600 руб (дополнительно к стоимости заказа)
  • Стоимость доставки в другие регионы определяется по предварительному согласованию
Стоимость доставки грузов в другие регионы
  • Доставка грузов в другие регионы осуществляется через транспортные компании
  • При стоимости заказа на сумму 5 000 руб и более расходы на услуги транспортной компании мы берем на себя
  • При стоимости заказа на сумму менее 5 000 руб расходы на услуги транспортной компании оплачиваете вы

Найдите своё решение

Мы собрали все проблемы и вопросы, которые возникают у других предпринимателей в одном месте. Выберите нужное и оставьте заявку, тогда наш менеджер перезвонит вам будучи подготовленным

Сформулируйте задачу
Присмотрите решение
Оставьте заявку
Установить «Меркурий», ЕГАИС, ОнлайнКассы
Взаимодействовать с Росподтребнадзором, ФСРАР и ФНС
Регистрировать новые ККТ в ОФД и ФНС
Обновлять ККТ согласно требованиям закона
Получить новый функционал, обновляя ПО iiko
Получить стабильную работу оборудования и ПО
Получать быструю IT-техподдержку 24/7
Иметь подменную технику на время ремонта
Провести диагностику и ремонт оборудования
Обеспечить предприятие мощными техническими средствами
Ускорить работу в авральные периоды
Внедрить с нуля систему управления бизнесом HoReCa
Обеспечить контроль и управление доступом на объект
Автоматизировать рабочие места
Получить внятную консультацию
Купить хорошее и недорогое оборудование и ПО
Получить качественный сервис, включающий установку, настройку оборудования и ПО и обучение персонала
Проложить слаботочные сети или улучшить качество их работы
Выполнять требования законодательства
Внедрить систему быстрого корпоративного питания
Пресекать мошенничество персонала и клиентов с помощью системы видеонаблюдения
Обеспечить звуковое сопровождение на объекте
Разработать маркетинговую стратегию и связать с системой лояльности
Определить технологическую базу и инструменты системы лояльности
Создать или развить систему лояльности
Оцифровать гостей и настроить автоворонки
Донести до гостей ценности компании и ключевые преимущества
Выявить предпочтения клиентов и научиться работать с ними
Понять поведение гостей и использовать эти знания для роста прибыли
Создать единые стандарты по обучению и KPIs
Проводить обучение и аттестацию сотрудников
Внедрить систему мотивации персонала
Сократить расходы на персонал
Обеспечить нужное количество сотрудников на смене
Удерживать ФОТ в заданных параметрах
Увеличить гостевой поток
Увеличить посещаемость постоянных клиентов
Внедрить и научится проводить аналитику продаж: ABC, XYZ, портфельный анализ меню
Внедрить планирование и поставить финансовые цели
Увеличить средний чек, выручку и прибыль
Запустить и раскрутить новые продукты и услуги
Внедрить инструменты IT по допродажам и ускорению обслуживания: «Гифтоман» «Мобильный официант», «Электронное меню»
Расширить гео-охват и известность
Повысить качество отзывов гостей в интернете и наладить их обработку
Настроить продвижение заведения
Точно подсчитать стоимость привлечения гостя
Сократить стоимость привлечения целевой аудитории
Создать и загрузить заказами новый канал продаж
Запустить и автоматизировать сервис доставки
Повысить скорость доставки
Посчитать и снизить себестоимость заказа
Создать или улучшить курьерскую службу
Обеспечить удобные клиенту каналы доставки: сайт, мобильное приложение, интеграция с телефонией
Загрузить на 100% мощности производства
Снизить нагрузку на зал
Уменьшить издержки по ключевым показателям
Получить новые преимущества за счет IT-инструментов
Оптимизировать работу в периоды пиковой загрузки
Интегрировать iiko с существующими IT-решениями: 1С, ERP-системы, системы лояльности, системы доставки
Обеспечить контроль и управление задачами и создать единое информационное пространство для всех сотрудников
Подготовить предприятие для перехода в сетевой формат
Упаковать маркетинг и запустить систему франчайзи
Внедрить электронный документооборот и сократить издержки
Сделать доработку системы по индивидуальному ТЗ
Сократить расходы на энергоресурсы
Внедрить управленческий учет: отчет о прибылях и убытках, о движении денежных средств, балансовый отчет
Навести порядок в складском учете
Наладить производственный учет
Исключить злоупотребления со стороны персонала
Наладить кассовый учет
Автоматизировать бухгалтерский учет
Сократить любые потери предприятия и исключить кассовые разрывы
Сделать закуп выгодным
Удерживать себестоимость продуктов в заданных параметрах
Оставить заявку

События и новости блога для владельцев и специалистов HoReCa

Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.

Новости
Отмена НДС в HoReCa: кому, когда и зачем?

Госдума приняла закон об освобождении 500 предприятий питания от НДС с 2022 года. Кто попадет в проект, что для этого нужно сделать и что думают рестораторы о таком освобождении от НДС

Знания
Запись вебинара "iikoWaiter: как улучшить обслуживание в зале?"

Как iikoWaiter делает процессы эффективнее (особенно прием заказа, чекин, дозаказы и допродажи, бонусы и оплата)

Новости
Все еще тот! Итоги Gastreet-2021

Главные наблюдения нашей команды по поводу Gastreet-2021: погода, спикеры, рестораторы, спорт и нововведения

Больше статей в нашем блоге