Hostme: умный сервис бронирования столиков в ресторане

Содержание статьи:

• Почему Hostme для бронирования столов в ресторанах
• Что умеет сервис бронирования столиков Hostme
• Почему Hostme понравится персоналу
• Почему гостям понравится Hostme
• Как попробовать или подключить Hostme

Система управления бронированием столов в ресторане Hostme – это мощный инструмент, который не только решает все проблемы с «бронью», но и позволяет увеличить количество посещений заведения, удовлетворенность клиентов и официантов, а также нарастить гостевую базу.

Как? По статистике 84% клиентов изучают ресторан перед посещением, 30% бронируют столики, когда ресторан закрыт, а 92% смотрят меню перед посещением. Если у вас нет возможностей предоставить им такие услуги, то, скорее всего, они пойдут в другое заведение.

Почему Hostme?

Это решение предлагает не только само бронирование, а большой инструментарий для работы персонала, маркетолога и самого ресторатора. Более 30 функций настройки правил бронирования. Гибкие и интуитивно понятные настройки. Красивый и современный интерфейс. Постоянный доработки со стороны разработчика. Все это делает продукт одним из лучших на рынке на сегодняшний момент.

Что умеет Hostme?

Создание электронной книги резервов

• Просматривайте все резервы в одном месте и добавляйте их по телефону за несколько секунд.

• Гибкие настройки резервов под ваши цели.

• Получайте резервы с сайта, соцсетей при помощи виджетов. 

• Предоставьте вашей кухне список броней и заказов, чтобы они могли бы лучше подготовиться к наплыву посетителей. 

Управление столами

• Принимайте больше гостей, отслеживайте оборот и получайте аналитику по загруженности столов.

• Управляйте залами через интуитивно понятные и визуально привлекательные карты и назначайте столы гостям в один клик.

CRM для ресторана

• Собирайте клиентскую базу с помощью Hostme: имена, адреса почты, телефоны, предпочтения клиентов. Вы можете экспортировать базу в любую систему рассылки, рекламный кабинет так далее, используя данные для маркетинга и продвижения

• Дайте вашему маркетологу инструмент для оценки эффективности рекламы и затраченных денег на привлечение новых клиентов. Проследите весь путь клиента от клика на поиске до среднего чека этого клиента в заведении. Таким образом считайте конверсию брони по источникам трафика и распределяйте бюджет на каналы, приносящие больший доход.

Присутствие в сети

Многие гости хотят сделать заказы через сайт, без лишних перезвонов менеджера. Принимайте онлайн-бронирования в любое время дня прямо из результатов поиска Google, в Google Картах, из 2GIS, Yandex, Afisha, на ваших страницах в Facebook, Instagram, VK, на вашем собственном веб-сайте и на сайте бронирования Hostme

Аналитика для руководителей

Можно отслеживать важные данные и понимать такие вещи, как прирост резервов, сравнение онлайн броней с walk-in посадкой и бронями по телефону, загруженность по дням и неделям, оборачиваемость столов, анализируйте ваших гостей по количеству посещений и среднему чеку.  

Умный лист ожидания

Лист ожидания в позволяет оставить заявку на посещение вашего ресторана и если стол освободился, пригласить гостя из листа ожидания в один клик мыши. Управления списком ожидания через Hostme оптимизируют ваши действия, позволяя вашему хостес быстрее размещать вечеринки, не отправляя гостей в переполненный лист ожидания.  

А также:

• интеграция с iiko

• резервные депозиты

• планировщик событий с возможностью продавать на них брони

• онлайн-заказы для всех типов работы (доставка, предзаказ)

Почему Hostme понравится персоналу?

Меньше лишней работы: большинство операций делается одной кнопкой в понятном интерфейсе. С помощью системы аналитики можно измерить производительность сотрудников и справедливо распределить нагрузку между ними. А еще они могут получать справедливые премии, ведь система покажет вам звездных сотрудников, которых можно будет вознаградить за усердный труд.

Почему гостям понравится Hostme?

• Можно забронировать столик онлайн 24/7 с вашего сайта или из доступной соцсети

• Можно сделать предзаказ. Пришли, а еда уже на столе

• Статус брони приходит в мессенджеры, чтобы гость о ней не забыл

• Ресторатор может дарить подарки в важные даты и индивидуализировать работу с каждым гостем

Как попробовать или подключить Hostme

Оставляйте заявку на нашем сайте, пишите на почту mail@arbus.biz или звоните по телефону 8 800 700-76-85. Мы подробнее расскажем и покажем вам продукт, а также, при необходимости, проведем презентацию.