поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
сервисные работы по существующим ККТ: перерегистрация без замены ФН, прошивка ККТ, настройка работы с несколькими ККТ
восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
установка и настройка приложения для работы официантов iikoWaiter
настройка стандартных модулей iiko - складские документы на кассе (iikoKitchen) / кухонный экран (iikoSousChef) / электронная очередь заказов (iikoArrivals) / интегрированные банковские терминалы (iikoCheckout)
помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически
простые консультации по текущему уже используемому функционалу
обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
обслуживание Restorun
установка и настройка новых рабочих мест iikoFront
установка и настройка нового оборудования (POS-терминалов, принтеров, ФР, сканеров, весов и т.п.)
работа за пользователя бэкофиса: исправление и пополнение справочников, правка документов, составление отчетов
проведение чеков коррекции
восстановление серверов клиента в результате шифрования или выхода из строя оборудования.
настройка новых программ лояльности/акций, работа в ЛК PH/iikoCard/Plazius (заведение карт в систему, начисление бонусов, поиск бонусов и заказов)
