Оптимальное решение для небольшого бизнеса с одной кассой*. Идеально для кофеен, бургерных и заведений с шаурмой
круглосуточная телефонная горячая линия поддержки 24/7, в том числе выходные и праздничные дни
удаленное администрирование
предоставление новых версий ПО iiko
консультации по использованию iiko
помощь в работе с ЕГАИС
установка бэк-офисов iiko
удаленное обслуживание ККТ
Бесплатные первые пять обращений в месяц, шестое и последующее обращение оплачиваются отдельно.
*без других дополнительных касс, станций/мобильных приложений официантов
Стоимость:
3 000 руб./месяц
Телефон
Подойдет тем, кто хочет быть всегда на связи со службой техподдержки и оперативно решать любые вопросы. Выезды оплачиваются отдельно.
круглосуточная телефонная горячая линия поддержки 24/7, в том числе выходные и праздничные дни
удаленное администрирование
предоставление новых версий ПО iiko
консультации по использованию iiko
помощь в работе с ЕГАИС
установка бэк-офисов iiko
удаленное обслуживание ККТ
гарантированное время реакции до 4 часов
услуга в подарок *
Неограниченное количество обращений в месяц
Стоимость:
5 000 руб./месяц
Количество мест
-
+
Итого: 5 000руб./месяц
Все включено
Безлимитное сервисное обслуживание техники и программного POS-обеспечения в вашем заведении с выездами специалистов
круглосуточная телефонная горячая линия поддержки 24/7, в том числе выходные и праздничные дни
удаленное администрирование
предоставление новых версий ПО iiko
консультации по использованию iiko
помощь в работе с ЕГАИС
установка бэк-офисов iiko
обслуживание ККТ
гарантированное время реакции до 3 часов
услуга в подарок *
Неограниченное количество обращений в месяц
бесплатные выезды на аварийные ситуации с 9-00 до 21-00 в будние и выходные (в том числе праздничные) дни
предоставление подменного фонда оборудования на период ремонта (при наличии на складе)
бесплатные диагностика и ремонт оборудования (запасные части оплачивается отдельно)
установка специализированного ПО iiko на подменное или новое оборудование
Стоимость:
7 000 руб./месяц
Количество мест
-
+
Итого: 7 000руб./месяц
Инцидентный
Оплата только того, что вам понадобилось. Подходит, когда задач немного и нужно получить оперативную и качественную помощь
Обращаетесь по любым вопросам, оплачиваете только час работы специалиста
Стоимость:
2 490 руб./час
ККТ
Тариф для тех, кому нужно обслуживать только фискальные аппараты в любом количестве. Без обслуживания ПО и другого POS-оборудования
профилактическое обслуживание ККТ (в том числе и фискальные накопители). Обновление драйверов, контроль состояния кабелей, проводов БП, чистка от загрязнений, проверка актуальности прошивки и так далее
гарантийное и постгарантийное обслуживание ККТ
Стоимость:
490 руб./месяц
Количество мест
-
+
Итого: 490руб./месяц
* Услуга в подарок
При заключении сервисного договора по тарифам «Телефон» или «Всё включено» вы можете в течение каждого календарного месяца воспользоваться одной из следующих услуг по своему выбору:
работы по замене фискального накопителя и перерегистрации ККТ без выездов;
правки шаблонов чеков (до средней сложности включительно);
настройка любых интеграций iiko с готовыми инструкциями;
удаленное обучение новых сотрудников клиента (до 2х часов в месяц);
настройка стандартных дополнительных модулей iiko (iikoKitchen, iikoSousShef, iikoCheckout, iikoArrivals,iikoCustomerDisplay).
поддержка оборудования и ПО в работающем состоянии
восстановление работы используемого оборудования, функционала (в том числе установка iikoOffice/iikoFront если речь идет о восстановлении вместо утраченного рабочего места)
установка рабочих мест iikoOffice / iikoChain Operation
помощь по работе с существующими программами лояльности/акциями, с серьезными проблемами с личным кабинетом систем лояльности, когда пользователь не может справиться сам даже теоретически
простые консультации по текущему уже используемому функционалу
обновление iiko/УТМ/плагинов Prime Hill
Restorun
установка и настройка новых рабочих мест iikoFront
установка и настройка нового оборудования (POS-терминалов, принтеров, ФР, сканеров, весов и т.п.)
установка и настройка не используемых до этого модулей и функций iiko
работа за пользователя бэкофиса: исправление и пополнение справочников, правка документов, составление отчетов
проведение чеков коррекции
восстановление серверов клиента в результате шифрования или выхода из строя оборудования.
настройка новых программ лояльности/акций, работа в ЛК PH/iikoCard/Plazius (заведение карт в систему, начисление бонусов, поиск бонусов и заказов)
