Позвонить Заказать звонок
Техподдержка 24/7
Обратная связь

8 800 700 76 85
Техподдержка 24/7
Обратная связь
Главная
Автоматизация
Продукт

Сравнительный анализ программ и карт лояльности для ресторана и кафе

Сравнительный анализ программ лояльности для HoReCa - это исследование нашего CRM-маркетолога, обобщившего в этой работе самые популярные вопросы и запросы к существующим решениям. Среди них:

Мы проанализировали работу этих систем у клиентов компании ARBUS, а также задал вопросы тем, кто эти системы разрабатывает и улучшает. Как кажется, получился отличный сводный список, который позволит вам сделать выбор, какую из них установить в своем заведении. А если выбор по-прежнему будет сложен, обращайтесь к нам, подберем подходящую для вашего заведения или придумаем, как объединить то, что вам нужно от каждой из систем лояльности.

Важно! Мы рекомендуем систему MCRM за множество вариантов исполнения, широкий функционал и доступные тарифы

Также компания ARBUS давно занимается запуском, сопровождением и обслуживанием CRM-системы на базе Prime Hill. Мы не только поможем запустить сервис электронных карт в вашем заведении, благодаря которым вы сможете оцифровать своих гостей, чтобы взаимодействовать с ними в дальнейшем. 

Мы научим извлекать из этого прибыль, научиться работать с базой клиентов, не надоедать им постоянными пуш-уведомлениями и гарантированно возвращать тех, кто, почему-то, давно не заходит к вам в гости. Мы успешно реализовали проекты по внедрению электронных карт и всех их возможностей с крупными ресторанами и кафе по всей России (например, кейсы с заведениями холдинга Perelman People или пермской Чайка Zaza), а также создали специальный курс для тех, кто хочет пользоваться всеми возможностями Prime Hill. 

Так что можете не читать этот большой текст, а сразу же написать нам на mail@arbus.biz или позвонить по телефону 8 800 700-76-85. Также можно оставить заявку в формах внизу и вверху страницы, а мы свяжемся с вами и подробнее все расскажем и покажем. 

Сравниваемые характеристики систем лояльности

Также вы можете заказать экспресс-анализ своей системы лояльности, если хотите, чтобы она работала лучше и приносила вам больше прибыли. Напишите на mail@arbus.biz или позвоните по телефону +7(343) 204-76-04
Вариант регистрации и чек-ина
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma  ReMarked   Premium Bonus
Варианты регистрации
  • Форма на сайте
  • Анкета в соцсетях
  • QR-код
  • Отправка регистрации по SMS
  • Импорт в ЛК
  • Выдача пластика
  • В личном кабинете
  • Форма на сайте
  • Анкета в соцсетях
  • QR-код
  • Отправка регистрации по SMS/Telegram/Email/WhatsApp
  • Выдача пластика
  • Telegram bot
  • Ввод на фронте
  • Через личный кабинет
  • Анкета (на максимальном тарифе)
  • Создание доставки
  • Через API
  • Регистрация в мобильном приложении путем заполнения анкеты либо авторизацией через соцсети подтягиванием данных гостя из нее.
  • Есть готовые механизмы по переносу данных из предыдущей ПЛ в ПЛ LoyaltyPlant
  • В личном кабинете
  • Форма на сайте
  • Анкета в соцсетях
  • QR-код
  • Отправка регистрации по SMS/Telegram/Email/Viber
  • Выдача пластика
  • Telegram bot
  • Ссылка на сайте
  • Анкета в соцсетях
  • QR-код
  • Отправка регистрации по SMS,WhatsApp
  • Импорт в ЛК
  • Реклама 
  • Wi-Fi
  • Приложение
  • В личном кабинете
  • Форма на сайте
  • Анкета в соцсетях
  • QR-код
  • Выдача пластика
  • Telegram бот
  • Регистрация в мобильном приложении
  • Регистрация через онлайн анкету официанта
Варианты чекина
  • Пластик
  • Номер телефона
  • Wallet
  • Ввод номера карты через iikoWaiter
  • Пластик
  • Телефон
  • Номер карты
  • iikoWaiter
  • Wallet
  • Telegram bot
  • Пластик
  • Телефон
  • Wallet
  • Ввод номера карты / сканирование через iikoWaiter
  • QR код в мобильном приложении Считываемый 2D сканером на кассе либо iikoWaiter
  • Короткий цифровой код, генерируемый в приложении
  • Пластик
  • Номер телефона
  • Wallet
  • Ввод номера карты/сканирование через iikoWaiter
  • Telegram bot
  • Ввод номера карты
  • Ввод номера телефона
  • QR code Wallet
  • QR code  Приложение
  • Пластик
  • Номер телефона
  • Wallet
  • Ввод номера карты / сканирование через iikoWaiter
  • Telegram бот
  • Мобильное приложение
Используемые маркетинговые механики
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma  ReMarked   PremiumBonus
Используемые маркетинговые механики

  • Бонусы

  • Скидки

  • Депозитные карты

  • Подарки

  • 1+1

  • Купоны

  • День рождения

  • Подарочные карты (сертификаты /депозиты)

  • Бонусы
  • Скидки
  • Депозитные карты
  • Подарки
  • 1+1
  • Купоны
  • День рождения
  • Подарочные карты
  • Приведи друга
  • Счастливый день/час
  • Растущая скидка
  • Персонализированные акции
  • Промокоды
  • Ранги
  • Сценарии коммуникации
  • Бонусная программа
  • Дисконтная программа
  • Штампики
  • Комбо
  • Ручные скидки
  • Счастливые часы
  • Бонус за регистрацию
  • Купоны (промокоды)
  • День рождения
  • Подарочные карты
  • Бонусная ПЛ с каталогом подарков
  • Реферальная программа
  • Возврат потерянных гостей
  • Автопоздравление госетй с Днем рождения
  • Автовозврат клиентов после покупки
  • Продвижение мероприятий, позиций в меню, новостей
  • One-click Ordering (заказ через приложение в один клик)
  • Upsell в приложении (доставка и предзаказ)
  • Абонемент на позицию (например кофе)
  • Маркетинговые кампании с широкими возможностями таргетинга (подробнеее ниже)
  • Выделенный Customer Success Manager, который поможет с этим всем разобраться
  • Подарочные сертификаты
  • Абонементы на товар
  • Бонусы
  • Скидки
  • Депозитные карты
  • Подарки
  • 1+1
  • Купоны
  • День рождения
  • Подарочные карты
  • Приведи друга
  • Счастливый день/час
  • Растущая скидка
  • Персонализированные акции
  • Промокоды
  • Ранги
  • Цепочки (сценарии коммуникации)
  • Бонусы (кешбэк от суммы покупки)
  • Дисконтная программа
  • Купоны
  • Реферальная программа
  • Бонус за регистрацию
  • Автопоздравление гостей с днем рождения
  • Ручное начисление бонусов
  • Счастливые часы (повышенный кешбэк в определенное время)
  • UTM метки
  • Сегментация гостевой базы и персонализированная реклама
  • Автоматические сценарии по работе с гостевой базой
  • Бонусная программа
  • Скидочная программа
  • Wellcome бонус
  • День рождения
  • Счастливый час
  • Повышенный кэшбэк на чек/товар
  • Комбо
  • Штампики
  • Абонементы
  • Статусы/ранги
  • Сертификаты
  • Промокоды
  • Ручные начисления/акции
  • Триггерные механики (доведения, возвраты и т.д.)
  • Реферальная программа
  • За установку МП
  • За подписку и верификацию e-mail
  • Маркетинговые механики
Используемые маркетинговые коммуникации
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma ReMarked  PremiumBonus
Используемые маркетинговые коммуникации

  • PUSH в Wallet (в том числе GEO)

  • Walet с возможностью прикреплять ссылки

  • SMS
  • Отзыв гостя

  • Рассылки: Push- для базы гостей имеющих wallet, SMS, E-mail

  • E-mail
  • SMS (через внешнего провайдера SMS-центр)
  • Push в wallet (тариф энтерпрайс корпоративный)
  • Webhook

Push-уведомления с широкими возможностями таргетинга):

  • Активности в ресторане

  • Посещаемость пользовательского профиля

Истории покупок:

  • Таргетинг аудитории по позициям в заказе

  • Возможность проводить опросы с возможностью начисления бонусов

  • SMS
  • WhatsApp
  • E-mail
  • Telegram
  • Сообщение на фронте
  • Информация о госте в Waiter
  • Push в приложение ресторана (есть особенности)
  • Popup на сайте ресторана
  • Звонок аудиофаилом или заготовленным текстом (озвучивает робот)
  • Push в Wallet (в том числе Geo, только iphone)
  • Walet с возможностью прикреплять ссылки
  • Общение в Телеграм адаптировано с сервисом
  • Опросы
  • Сегментация гостевой базы
  • Рассылки
  • Push Wallet
  • WhatsApp
  • SMS
  • E-mail
  • Мобильное приложение и Push Mobile
  • Автоматический сбор отзывов после посещения

  • SMS
  • E-mail
  • Telegram
  • Push (в том числе Geo)
  • Wallet с возможностью прикреплять ссылки
  • Рассылки можно делать сегментировано
  • NPS
  • Персональное мобильное приложение
  • Геймификация
  • Собственное мобильное приложение
CRM-инструменты (RFM, LTV и так далее) и отчеты
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma  ReMarked   PremiumBonus
CRM-инструменты (RFM, LTV и так далее) и отчеты

  • RFM анализ (тариф энтерпрайс корпоративный)

  • LTV

  • Отчеты по клиентам

  • Ltv
  • Сводка (дашборды)
  • RFM + перетоки
  • LTV
  • Сегментация клиентов
  • Отчеты по каналам коммуникации
  • Персонализация предложений
  • Аналитика коммуникаций
  • Настраиваемы отчеты
  • Аналитика по вовлеченности клиентов и общему начислению/списанию бонусов
  • Персонализация предложений

  • RFM анализ (тариф энтерпрайс корпоративный)
  • LTV
  • Отчеты по клиентам

  • Работа с клиентской базой (демография, кастомные данные из анкеты)

  • Запуск, настройка и результаты маркетинговых кампаний

  • Комплексный анализ поведения аудитории (поведенческая сегментация, установка приложения, выручка по каналам, график лояльности, коэффициент удержания гостей)

  • Контроль качества обслуживания

  • Рейтинг сотрудников

  • Управление контентом приложения

  • Сводка (дашборды)
  • smart RFM + рекомендации + перетоки
  • Настраиваемые отчеты
  • Сегментация клиентов
  • Формы захвата
  • Аналитика коммуникаций
  • ROI
  • LTV
  • ARPPU
  • Аналитика по вовлеченности клиентов и общему начислению/списанию бонусов
  • Отчеты по каналам коммуникации
  • Персонализация предложений
  • Сервис бронирования
  • Карточка гостя при звонке
  • Тегирование гостей
  • Интеграция с телефонией
  • Wi-Fi авторизация
  • Электронные карты лояльности
  • Мобильное приложение
  • Автоматический сбор отзывов с агрегаторов/ после посещения
  • Рассылки
  • Более 25 + отчетов
  • RFM- анализ
  • LTV 
  • Отчет по рассылкам
  • Отчеты по всем подключенным функциям

  • RFM
  • LTV
  • Конструктор отчетов
  • Отчеты по коммуникациям
  • CRM с отчетами по регистрациям и по клиентской базе
  • Аналитика по использованию мобильного приложения
  • Дашборды (сводка)
  • Сегментация клиентов
Интеграция с кассой iiko
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma  ReMarked   PremiumBonus
Интеграция с кассой iiko

  • Через фронтовй плагин (гости не синхронизируются)
  • Полная интеграция с waiter

  • Через фронтовй плагин
  • Полная интеграция с waiter

  • Через отдельную утилиту (пос сервер)
  • Полная интеграция с waiter
  • Интеграция через фронтовый плагин Connector For LoyaltyPlant
  • Собственный процессинг лояльности, не зависящий от iikoCard

  • Через фронтовй плагин
  • Полная интеграция с waiter

 По API, iikocard, iiko Transport

  • Через фронтовй плагин
  • Полная интеграция с waiter
Интеграция с доставкой iiko (Delivery / Call Center)
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma PremiumBonus 
Интеграция с доставкой iiko (Delivery / Call Center)

  • В CC указывается сумма списания в виде скидки, а не типа оплаты
  • Автоматические скидки в CC не работают
  • Все интеграции с внешними сервисами настраиваются внешним сервисом (есть открытое апи)

Есть открытый API для интеграций с любыми сторонними сервисами и продуктами

Полная интеграция

Интеграция с модулем iikoDelivery через iikoAPI Transport

Есть открытый API для интеграций с любыми сторонними сервисами и продуктами

  • Нет
  • Все интеграции с внешними сервисами настраиваются внешним сервисом (есть открытое апи)
Интеграция с мобильными приложениями
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma  ReMarked   PremiumBonus 
Интеграция с мобильными приложениями

  • Смартомато
  • SellKit

  • SellKit
  • Открытое API для собственной разработки мобильного приложения

  • DeliveryMobile
  • Смартомато
  • SellKit
  • Смартофуд
Собственное WL приложение с широкими возможностями кастомизации

  • Смартомато
  • Открытое API для собственной разработки мобильного приложения

 Собственное мобильное приложение Смартомато
Стоимость за точку/кассу для клиента
PrimeHill MCRM iikoCard LevelApps Maxma   ReMarked   PremiumBonus 
Стоимость за точку/кассу для клиента

  • Lite - 3 000 р/м
  • Classic - 5 000р/м, доп. точка продаж 2 500 р/м
  • Pro - 10 000р/м, доп. точка продаж 1 000р/м

В зависимости от кол-ва точек в сети

От 9375 руб до 5500 руб. (за точку)

Wallet и Telegram bot тарифицируется отдельно (стоимость зависит от числа точек)

Стоимость решения зависит от количества точек и выбранного функционала.

В среднем для бизнеса до 25 точек стоимость решения составляет 10-15 тысяч рублей на точку в месяц

15000 р/м - первая точка

Далее

  • 2-5 точек - 4500 руб за точку
  • 6-10 точек - 4000 руб за точку
  • 11-30  точек - 3400 руб за точку
  • от 31 - 3000 руб за точку

____________________________

  • ТГ-бот = 5000 руб/мес
  • RFM - 7000 руб/мес
  • Цепочки - 10 000 руб/мес

 Цена подключения зависит от выбранных опций

Минимум 25000 руб (если 1 точка без доп опций).
Минимальная цена за точку 2200 руб (при наличии 99 точек, без доп опций)
Калькулятор

Оставьте заявку

Узнайте стоимость и задайте все вопросы специалисту ARBUS бесплатно.

Узнайте, как мы уже внедрили этот продукт в других заведениях

Мы работаем с 2009 года и многие нас знают как надежного партнера. Вникаем в самую суть, разбираемся, уделяем внимание деталям и тщательно продумываем решения. Так говорят наши клиенты.

Автоматизация
Автоматизация под ключ кафе Pavlova, Санкт-Петербург
Автоматизация под ключ кафе Pavlova, Санкт-Петербург
Смотреть кейс
Автоматизация
Автоматизация под ключ термального комплекса "Юга", Екатеринбург
Автоматизация под ключ термального комплекса "Юга", Екатеринбург
Смотреть кейс
Автоматизация
Электронные браслеты, интеграция с iiko, Екатеринбург
Электронные браслеты, интеграция с iiko, Екатеринбург

Encore Fitness

Смотреть кейс
Больше кейсов в портфолио

События и новости блога для владельцев и специалистов HoReCa

Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.

Знания
Что нужно для автоматизации горнолыжного курорта?

Как автоматизировать горнолыжный курорт при помощи решений от компании ARBUS

Читать статью
Электронное меню
Электронное QR-меню с интеграцией с iiko

Наше электронное меню по QR-коду теперь интегрировано с iiko! Теперь заказ, сделанный гостем через QR-меню, почти мгновенно попадает в систему автоматизации iiko

Читать статью
Новости
И мы туда же: даем гигантскую скидку на электронное QR-меню для HoReCa!

Раньше (то есть еще вчера), мы брали за создание и настройку такого меню 9 900 рублей. А сегодня (раз уж пятница черная) и до 10 декабря скидываем цену до 4 990 рублей. Надо брать!

Читать статью
Больше статей в нашем блоге
На сайте осуществляется обработка пользовательских данных с использованием Cookie в соответствии с Условиями обработки пользовательских данных. Вы можете запретить сохранение Cookie в настройках своего браузера. ok