Автоматизация добралась и терм с банными комплексами. Неудивительно, ведь по статистике этот рынок растет на 40-50% каждый год, и все больше россиян предпочитают горячую парилку, сауну и теплый бассейн на открытом воздухе любым другим видам отдыха.
Задача любого владельца подобного комплекса – максимально монетизировать время нахождения гостей на территории бани или терм. Проще говоря, сделать так, чтобы он почаще платил в ресторане или кафе, оплачивал дополнительные услуги типа массажа или парения, покупал подарки детям и многое другое.
Но как это сделать, когда у гостя из средств оплаты только тапочки, полотенце, смартфон с неработающим Apple Pay?
Сейчас расскажем
Но сначала пара кейсов, которые помогли нам обобщить весь опыт и посоветовать вам лучшие решения
Премиальный фитнес-зал Encore (Екатеринбург)
Аквапарк на 2 000 посетителей "ЛетоЛето" (Тюмень)
Спа центр "Рамада" (Екатеринбург)
Чапаевские бани (Екатеринбург)
Из чего состоит система управления автоматизацией спа-центра или терм?
Платежно-пропускная система. Кассовое программное обеспечение, которое позволяет пополнять браслеты, устанавливать и выбирать тариф, принимать платежи на всей территории заведения, настраивать дисконтно-бонусную политику. Мы рекомендуем воспользоваться решениями «Лайм» и «Барс» (и тут подробнее пишем, почему). Также готовы сделать для вас интеграцию с этими системами.
Системы доступа, турникеты, шкафчики. Обеспечивают хранение вещей, разделение гостей по зонам и быстрый вход и выход. Интегрированные с системой доступа, при грамотной настройке позволяют быстро впускать и выпускать гостей комплекса. Входная группа рассчитывается исходя из расчетных требований выхода (пропускной способности на выход).
Iiko. Система управления зоной общепита в заведении. Контролирует продажи, складской учет, ускоряет процессы и увеличивает эффективность. Максимально подходит для монетизации «мокрых» зон, так как умеет выполнять множество функций без лишнего персонала и кошелька клиента. Тут написали подробнее
Бесконтактные браслеты. Удобные для гостей, легкие, интегрированные с различными системами. Выступают как средство идентификации гостя на входе, ключ для шкафчика и пропуск в разные зоны, обеспечивают доступ к платежным операциям на территории заведения и работают как "кошелек" гостя, чтобы платить в общепите внутри комплекса и покупать другие услуги
Как работает автоматизация спа-центра или терм?
Гость приходит в заведение, администратор заводит ему браслет с тарифами и выбранными зонами доступа
При помощи браслета он попадает на территорию заведения, а также пользуется шкафчиком
На территории заведения он может оплатить браслетом дополнительные услуги или еду, как в формате фастфуд, так и с обслуживанием у столика. Ему не нужно носить с собой кошелек или карту
На выходе браслет сдается, его считывают на кассе ППС, гость оплачивает счет
![]() |
![]() |
Почему мы говорим об iiko?
Современная система автоматизации iiko практически полностью берет на себя функции, которые раньше требовали вашего основного внимания. Это идеально подходит, когда ваши гости постоянно перемещаются, находятся в разных зонах и ищут что-то новое на территории спа или терм. Система автоматизации iiko берет на себя:
Полный контроль приготовления заказа от закупки ингредиентов и списания до отдачи его клиенту и оплаты. Система сама видит, что и когда нужно купить, чтобы все работало как часы.
Прогнозирование продаж с точностью 95-98%
Контроль складских остатков
Помощь, прогнозирование и автоматизация всего, что может быть автоматизировано. Вам остается лишь получать прибыль.
Что еще нужно для того, чтобы увеличить прибыль?
Какие решения помогут заработать на спа и термах?
Чтобы максимально монетизировать пребывание гостя в вашем заведении, можно использовать ряд решений, которые увеличивают ваш доход и лояльность клиентов.
Электронное меню по QR-коду
Быстрая организация доставки – на случай, если ваш ресторан в заведении очень хорош
Киоски самообслуживания
Сервис отзывов
Электронное меню по QR-коду
Можно использовать в местах отдыха, где у клиента будет с собой смартфон. Гость сканирует QR-код и может сделать заказ, сразу оплатив его онлайн.
Интеграция с iiko
Экономия на бумажном меню
Скорость и удобство обслуживания для гостей.
Онлайн-оплата
Не нужны официанты для приема заказа
Маркетинговые возможности для дальнейшего взаимодействия с гостем
Киоски самообслуживания
Можно установить как в зоне общепита, так и недалеко от места отдыха. Клиент считывает браслет на киоске, делает заказ, получает чек или номер на экране, подходит за заказом.
Не нужны кассиры - экономия на их работе, зарплате, налогах
Дополнительные продажи (через систему подсказок и спецпредложений) на 20% больше обычного кассира
Доступные варианты киосков - от 100 000 рублей, в том числе - настольные
Сервис отзывов
Отзывы — ориентир, по которому гости выбирают ваше предприятие на конкурентном рынке, поэтому начните работать с ними сейчас, подключив специальный сервис
Номер попадает в базу
Клиенту приходит запрос в WhatsApp, все ли ему понравилось, и, если «да», то просит оставить отзыв. А если нет – Revvy это поймет, «переварит» и отправит его вам, чтобы исправить ситуацию
Хороший отзыв сразу же попадает на Yandex, Google, 2GIS, Tripadvisor
Итог?
Таким образом вы даете посетителю удобную систему оплаты и различные варианты, а гость может тратить деньги без ограничений.
Что делать дальше?
Свяжитесь с нашими менеджерами и расскажите о своей ситуации - 8 800 700-76-85 или оставьте заявку в поле ниже.
Менеджеры предложат систему автоматизации и решения, исходя из ваших задач и бюджета
Подумайте о кастомизации и интеграции – их мы тоже настроим
Зарабатывайте на этом «мокром деле»!
А еще мы с удовольствием поможем с выбором системы лояльности, автоматизируем ресторан, бар и отель (если нужно), будем оказывать техподдержку по своим вопросами круглосуточно.
Мы работаем с 2009 года и многие нас знают как надежного партнера. Вникаем в самую суть, разбираемся, уделяем внимание деталям и тщательно продумываем решения. Так говорят наши клиенты.
Encore Fitness
Аквапарк «ЛетоЛето»
Мы не только внедряем IT-инструменты для максимально эффективного управления, совмещаем on-line и off-line стороны бизнеса, но и делимся знаниями в блоге и на регулярных профильных мероприятиях.
Как автоматизировать горнолыжный курорт при помощи решений от компании ARBUS
Наше электронное меню по QR-коду теперь интегрировано с iiko! Теперь заказ, сделанный гостем через QR-меню, почти мгновенно попадает в систему автоматизации iiko
Раньше (то есть еще вчера), мы брали за создание и настройку такого меню 9 900 рублей. А сегодня (раз уж пятница черная) и до 10 декабря скидываем цену до 4 990 рублей. Надо брать!